6月份，杭州市“12345”市長公開電話（市民呼我為平臺）共受理群眾訴求1006804件。其中，市本級受理682990件（含智能服務285621件、人工電話355367件、民呼平臺11189件、網信28445件、短信2368件），區縣市分平臺受理323814件（含區縣平臺智能服務116523件）。